การคืนสินค้า

นโยบายฉบับนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยที่ปรึกษากฎหมายของแบรนด์ก่อนเปิดใช้งานจริง หากมีเรื่องเร่งด่วน กรุณาติดต่อเราโดยตรง

คืนได้ภายใน 14 วัน

สินค้าที่ยังไม่เปิดใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม สามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับ กรุณาอีเมลแจ้ง hello@eleanathailand.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อก่อน

สินค้าที่ไม่รับคืน

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่เปิดใช้แล้วและกัวซาที่ใช้งานแล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่มีความชำรุด

สินค้าชำรุด

หากสินค้าชำรุด เรารับผิดชอบค่าส่งคืน และจะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าจัดส่งเดิม

การคืนเงิน

เงินจะคืนกลับสู่ช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับสินค้าคืน

ปรับปรุงล่าสุด: 27 สิงหาคม 2026